LiveZilla Live Help
условия-за-ползване - Онлайн магазин Jata България | Продукти за дома | Продукти за кухня | Здраве и красота условия-за-ползване - Онлайн магазин Jata България | Продукти за дома | Продукти за кухня | Здраве и красота  
Начало| За Jata| Магазини| Сервизи| Контакти|
Тел.: 0700 11 770
Мобилен: 0887 411 400
Продукти от Испания
Регистрация »
Забравена парола »
Connect to your Google AccountИзползвайте данните си от Google за да влезете в сайта. Сайтът ще вземе само Име, Фамилия и E-mail и ще Ви създаде потребител.

условия-за-ползване

Ако не сте съгласни с описаните по-долу условия, моля да не ползвате и посещавате този сайт.

Представяне

Интернет страницата www.Jata.bg е онлайн магазин, чийто собственик е фирма Интерсервиз Узунови АД, официален вносител на испанските марки Jata, Jata Electro, Jata Calor, Jata Hogar, Jata Beauty и Jata Costura от 2010 година.

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ
 
 
О1. Под „Потребител” се разбира: всеки, който е заредил в Интернет страницата www.jata.bg на своя или друг компютър.
О2. Всеки един потребител е обвързан от правилата на настоящите общи условия за цялото време на ползване на www.jata.bg, от първоначалното влизане до напускането на www.jata.bg. Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра, IP адрес на потребител, както и друга информация. Настоящите правила са публикувани на всички Интернет страници на www.jata.bg.
О3. Адреси и имена за контакти са обявени на видно място на www.jata.bg.
О4. Потребителите на www.jata.bg нямат право да извършват действия, които нарушават общо установени правила на общуване и комуникация, да извършват злоумишлени действия, разпространяване на вируси и др. подобни, нарушаващи или увреждащи права или интереси на трети лица.
О5. Потребителите на www.jata.bgа имат право да се ползват свободно от ресурсите на www.jata.bg с изключение на ограниченията, описани в настоящите общи условия.
О6. Всеки потребител е длъжен:
- т.1 Да не нарушава и да зачита правата и свободите на гражданите, съгласно Конституцията, законите на Република България и международни актове, по които тя е страна, правилата на морала, добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от Интерсервиз Узунови АД услуги.
- т.2 Да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.
- т.3 Да уведомява незабавно Интерсервиз Узунови АД и съответните власти за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги.
- т.4 Да не извършва злоумишлени действия.
О7. Съдържанието на www.jata.bg не може да бъде възпроизвеждано или показвано в други сайтове без писмено съгласие от Интерсервиз Узунови АД.
- т.1 Потребителите нямат право да ползват sreenshot на www.jata.bg без изрично разрешение на Интерсервиз Узунови АД.
- т.2 Потребителите на www.jata.bg нямат право да ползват автоматизирани системи за download на каквато и да било информация от www.jata.bg.
- т.3 Потребителите на www.jata.bg нямат право да копират, разпространяват или ползват текстове, картини, образи или части от www.jata.bg, без изрично писмено разрешение на Интерсервиз Узунови АД.
О8. Потребителите нямат право да претоварват www.jata.bg с фиктивни заявки или друга информация (flood).
О9. Потребителите нямат право да разпространяват чрез www.jata.bg порнографски материали, снимки или други материали, чужд обект на авторско право, схеми, знаци и др., обект на чужда интелектуална собственост, призиви за насилствена промяна на гражданския и обществен ред, неправомерно придобита информация или такава, която накърнява имуществени или неимуществени права или интереси на трети лица.
О10. Интерсервиз Узунови АД има право да инсталира върху компютрите на потребителите кукита (cookies). Те са текстови файлове, които се запазват от Интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
О11. www.jata.bg събира IP адреси с цел поддържане на администрацията на системата и осъществяване на контрол върху ползването на нашия сайт. Когато Потребителите поискат да посетят страници от сайта на www.jata.bg, нашите сървъри се свързват към техния IP адрес. По принцип няма връзка между IP адресите и каквато и да е лична информация, което означава, че сесията на Потребителя е стартирана, но самият Потребител си остава анонимен за нас. Ние можем и ще използваме IP адресите, за да да идентифицираме даден Потребител, когато сметнем, че е необходимо да изискваме спазване на УСЛОВИЯТА за ползване на www.jata.bg, или с цел защита на нашето обслужване, както и при съобразяване с определени законови процедури. 
О12. Интерсервиз Узунови АД гарантира на своите Потребители конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общи условия.
О13. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на www.jata.bg във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за Интерсервиз Узунови АД.
О14. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност за:
- Съдържанието на рекламите, публикувани на www.jata.bg.
- Мненията изразени във форумите (коментарите).
- Евентуални вреди, реални или въображаеми, възникнали или свързани с достъпа (или липсата на достъп) до www.jata.bg.
O15. Интерсервиз Узунови АД има право, но не и задължение да запазва материали и информация, използвани, разположени на сървъра на www.jata.bg или направени достояние на трети лица от потребител, и да ги предоставя на трети лица и съответните държавни органи в случаите, когато това е необходимо за запазване правата и законните интереси, собствеността и сигурността на www.jata.bg, както и на трети лица, в случаите на предявени искове във връзка с нарушаване на техни права по повод на използвани или разпространени информация или материали, както и в случаите, когато материалите или информацията са изискани от държавни органи и други.
О16. Интерсервиз Узунови АД има право по всяко време, без уведомяване на Потребителя, когато последния ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на Интерсервиз Узунови АД да прекратява, спира или променя предоставяните Услуги. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълността на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез www.jata.bg.
О17. Интерсервиз Узунови АД може да осигури публикуване на www.jata.bg на хипер-връзки към други Интернет страници и ресурси. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност за претърпени вреди и пропуснати ползи, произтекли във връзка с използването, достъпа или достоверността на тези материали и съдържание. Потребителят носи пълна отговорност за всички причинени вреди на Интерсервиз Узунови АД и трети лица в следствие използване или достъп до тези Интернет страници и ресурси.
О18. Интерсервиз Узунови АД си запазва правото да търси обезщетение за евентуални вреди и претенции на трети страни, следствие от нарушаването на настоящите условия за ползване и/или нерегламентирано използване услугите на www.jata.bg.
O19. Информацията в www.jata.bg може да съдържа технически неточности или печатни грешки.


Регистрация
 
Понятия, използвани в този раздел:
- “Абонат” – всеки потребител, физическо или юридическо лице, извършило надлежна регистрация за ползване услугите на www.jata.bg и създало потребителски профил;
Р1. Лицето, изявяващо желание за регистрация е необходимо да попълни в реално време посочената на www.jata.bg електронна форма и да декларира своето съгласие с Общите условия за ползване услугите.
Р2. При регистрация на непълнолетно лице от 16 до 18 г. заедно със съгласието му с Общите условия трябва да бъде декларирано и съгласието на родителя или попечителя.
Р3. В случай на регистрация на малолетно лице под 14 г., същата трябва да бъде придружена от надзор на родител/ настойник, който да декларира съгласие с Общите условия. Лице под 14 год. има право само да разглежда сайта.
Р4. Декларирането на съгласие с Общите условия за ползване услугите на www.jata.bg представлява електронно изявление съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис и чрез натискане бутона “Изпращане” в края на регистрационната форма, изразява своето съгласие с тях и се задължава да ги спазва. Чрез потвърждаване на съгласието си, всички данни за абоната се записват и съхраняват в електронна форма и се използват за идентифицирането му в интернет пространството.
Р5. Абонатът е длъжен да предостави пълни и верни данни относно изискуемата от Интерсервиз Узунови АД информация и да ги актуализира в случай на промяна в срок до 5 работни дни. Абонатът може по всяко време след регистрацията си да редактира посочените от него данни.
Р6. Абонатът, съответно родителя и настойника или попечителя носят пълната отговорност за предоставяне на неверни и/или непълни данни при попълване електронната форма за регистрация.
Р7. Юридическите лица могат да се регистрират като Абонати и да ползват услугите, предоставяни от Интерсервиз Узунови АД лично чрез управителя или чрез упълномощен за това представител. 
Р8. Интерсервиз Узунови АД не носи каквато и да е отговорност за невярна информация, предоставена от абоната, във връзка с извършената регистрация. В случай на установяване на такава, Интерсервиз Узунови АД има право да прекрати незабавно без предизвестие регистрацията на абоната, както и достъпа му до ползване услугите, предлагани от www.jata.bg. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност в случай на претърпени от Абоната вреди в резултат на предоставени от него (абоната) на трети лица потребителско име и парола за достъп до базата на www.jata.bg.
Р9. Абонатът, съответно родителите и настойниците или попечителите, носят пълната отговорност за всички вреди, претърпени от Интерсервиз Узунови АД и/или трети лица в следствие предоставянето на невярна и/или непълна информация при регистрацията, както и при използване услугите на www.jata.bg.
Р10. Интерсервиз Узунови АД се ангажира да не предоставя информация за абонатите на трети лица, с изключение на случаите, посочени по-долу в настоящия документ, за които абонатът се съгласява с приемането на настоящите общи условия.
Р11. Интерсервиз Узунови АД може да използва събраната информация за собствени статистически проучвания, за реклама и офериране на стоки/услуги, собствени и/или от търговски партньори, както и за промоции и анкетиране.
Р12 С изразяване на съгласие с Общите условия Абонатът се съгласява предоставената от него информация да бъде използвана за целите на директния маркетинг. Абонатът има право в случай на несъгласие да го изрази изрично като в профила си премахне отметката заизпращане на и-мейл от сайта.
Р13 Интерсервиз Узунови АД има правото да предостави личната информация на Абоната при поискване от държавни органи, съгласно действащото законодателство.
Р14 С приемането на Общите условия за ползване услугите на www.jata.bg Абонатът се съгласява, че кореспонденцията между него и представители на Интерсервиз Узунови АД може да съдържа рекламни материали на стоки/услуги на Интерсервиз Узунови АД и/или техни търговски партньори.
Р15 Договорът с Абоната може да бъде прекратен при следните случаи:
а) по взаимно съгласие
б) по всяко време по желание на Абоната 
в) в предвидените в Общите условия случаи 
г) при преустановяване дейността на Интерсервиз Узунови АД 
Р16 Прекратяването става с писмено предупреждение чрез изпращане на и-мейл и/или писмо с обратна разписка. 
Р17 В случаите на прекратяване на договора се закрива профила на Абоната, информацията споделена от него и се заличава паролата за достъп до базата на www.jata.bg.


Онлайн магазин


Е1. Под "Поръчка" се разбира избраните стоки и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от Потребителя.
Е2. Под "Клиент" се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата www.jata.bg на своя или друг компютър и е извършил поръчка на продукт.
Е3. Офертите за отделните видове стоки могат да бъдат подредени по различни показатели, съгласно изискванията на клиента-потребител и предлаганата класификация в сайта.
Е4. Офертите съдържат основна информация за предлагания продукт съобразно вида му и указване на цената му. Офертите са придружени със снимков материал.
Е5. Представената информация и снимков материал се предоставят от съответния производител. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност за съдържанието на тази информация, за несъответствие на данните или заблуждаваща или непочтена реклама, по смисъла на ЗЗППТ.
Е6. Интерсервиз Узунови АД не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите.
Е7. Всички цени, посочени в този сайт, са в лева и важат за 1 брой и са с включен ДДС – освен ако не е упоменато, че цената не включва ДДС - но не включват цена за доставка!
Е8. Интерсервиз Узунови АД си запазва правото да коригира сгрешени технически и други параметри на стоките.
Е9. Клиентът може да упражни правата си съгласно чл. 55, ал. 1 от ЗЗП, в 7-дневен срок от получаването на стоката и съгласно предоставяната от нас гаранция „Онлайн гаранция”, при условие, че тя бъде върната във вида, в който е получена, без да бъде ползвана. Изключенията от това правило са изрично регламентирани в Закона за защита на потребителите.
Е10. Клиент, поръчал стока, може да направи рекламация след доставка, само когато е налице несъответствие между поръчана и доставена стока, което е било невъзможно да бъде установено в момента на доставката.
Е11. Клиентът има право да се информира за състоянието на своята Поръчка.
Е12. Клиентът има право на доставка на заявения Продукт на заявения адрес за доставка, след заплащане на продажната цена по реда, указан в сайта.
Е13. Клиентът е длъжен да заплати цената на Поръчката си според обявения в сайта начин.
Е14. Клиентът има право да разглежда, поръчва по индивидуална заявка и получава Продукти от www.jata.bg по реда и условията, посочени в него.
Е15. Интерсервиз Узунови АД няма задължението и обективната възможност за контрол на начина, по който Клиентите използват предоставяните услуги.
Е16. Всяка поръчка, по която не е постъпило плащане в рамките на 5 работни дни, се анулира от Интерсервиз Узунови АД.
Е17. Пояснения относто методите за плащане можете да намерите в раздел "Плащане".
Е18. Пояснение относно доставката на продукти можете да намерите в раздел "Доставка".  


Доставка и условия за доставка




Доставката е жезплатна при поръчка над 40 лв. за цялата страна.

Докато формирате Вашата поръчка за покупка от онлайн магазина, ще видите празно поле “Бележка към поръчката”. В него може да упоменете удобния ден за доставка и при възможност от наша страна, ние ще се съобразим с него.

Поръчки, подадени чрез онлайн магазина www.jata.bg, се обслужват в рамките на деня, в който са подадени или до 24 часа
Поръчки направени през събота и неделя или национални почивни дни се обслужват през първия работен ден след тях.

Интерсервиз Узунови може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, факс, електронна поща. Вслучай, че бъде отказана изискваната по-горе информация, това автоматично води до отказ на поръчката с или без допълнително уведомление. Доставки се извършват само на географската територия на Република България, което изключва доставки в български задгранични дипломатически мисии, посолства, кораби и самолети под български флаг и др. които според нормите на международното право се считат за част от територията на Република България.

Цената за доставка е посочена под самият артикул и се калкулира автоматично в поръчката.

Условия за доставка

Доставката се извършва:

  • до вратата на апартамента за функциониращи жилищни сгради и работещ асансъор за дребни уреди
  • до входа на сградата за едри уреди
  • до вратата на двора, при къщи с дворно място


Работното време на куриерите е от 10:00 до 18:00 за Интерсервиз Узунови Транспорт и за външните куриерски фирми.

Интерсервиз Узунови не носи отговорност за закъснение в случай, че забавянето се дължи на куриер или поради независещи от Интерсервиз Узунови обстоятелства.

Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиента или упълномощено от него лице. При евентуални повреди, удари и други щети установени при доставка следва да бъде незабавно уведомен сътрудник от отдел On-line на тел 070017001 или 0887411400.

За повече информация, моля свържете се с нас на следните контакти:

инж. Мартин Атанасов Атанасов
мениджър е-продажби и уеб маркетинг

Call Center: 0700 11 770
Тел.: +359 52 556 606
Факс: +359 52 556 620
Мобилен: +359 887 411 400

E-mail: martin.atanasov@isu.bg
Skype: martony2000


Приемането става от клиента направил поръчката или трето лице от негово име, което лице трябва предварително да бъде посочено от клиента, при положение, че то потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока , както и цената на стоката по указаните начини на плащане. Клиентът поема задължението да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.

При приемане на пратката от купувача без забележки, всички претенции поради загуба или механично повреждане губят валидност. Ако не бъде изготвен протокол за щети в присъствието на куриера при получаването на пакета, се губи възможността за подаване на оплакване.

Поръчаната стока се доставя на клиента на посочения от него адрес при условие, че адресът е посочен точно и е валиден, както и че поръчката е потвърдена от клиента преди 13.00 часа на същият ден. Поръчаната стока се доставя подходящо опакована и съгласно ползвания транспорт за доставка. В случай, че клиентът не бъде намерен на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в срока за изпълнение на доставката, поръчката се счита за отказана и Интерсервиз Узунови АД се освобождава от задължението си да изпълни доставката. В такива случаи, когато клиентът потвърди желанието си да получи поръчаната стока и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, той поема за своя сметка и допълнителните разходи по новата доставка.

Клиента има право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 РАБОТНИ ДНИ от получаване на стоките, в случай, че същите са с не нарушена цялост на опаковката и стоката е във вида, в който е получена с придружаващата я документация (фактура и гаранционна карта) и при условията по чл.55 от ЗЗП. Пълните условия за рекламация и отказ от договор за продажба от разстояние може да прочетете в графа "Условия за ползване" или от следния линк: www.jata.bg/условия-за-ползване.




Плащане и условия за плащане


Наложен платеж

  • Заплащането на дължимата цена на стоката и разходите по доставката, ако има такива, става при получаването й от клиента в брой, поръчал стоката или от трето лице от негово име, при положение, че той потвърди получаването и идентичността на поръчаната стока.
  • Ако трето лице се ангажира с приемането и потвърждаването на получаването на поръчаната стока от името на първоначалния клиент, направил поръчката, последният няма право да върне стоката или да прави възражения относно доставката.
  • Заплащането на поръчаната стока от Вас, минава през следните три стъпки:

Стъпки на заплащане наложения платеж на поръчаната от сайта стока
стъпка:
  Направете поръчка през сайта или чрез другите начини.
Оператор ще се свърже с Вас, за да уточните детайлите по доставката.
Стъпки на заплащане наложения платеж на поръчаната от сайта стока
стъпка:
  Получаване на стоката от куриери "Спиди".
Стоката ще бъде получена в срок от 2 работни дена.
Стъпки на заплащане наложения платеж на поръчаната от сайта стока
стъпка:
  Заплащане на наложения платеж на пратката в брой.
Получавате заедно с пратката платежен документ.





Банков превод

  • Заплащането на дължимата цена на стоката от клиента или от трето лице от негово име, става предварително по банков път на сметка:
Фирма: "ИНТЕРСЕРВИЗ УЗУНОВИ" АД
IBAN: BG68 STSA 9300 0005 8730 89
BIC: STSA BGSF
Банка: ДСК АД
Относно: Номер на поръчката, който номер, ще получите след потвърждаване на поръчката или по номер на Проформа фактура.
  • Плащането се извършва предварително.
     
  • Преди да направите плащане, изчакайте оператор да се свърже с Вас, за потвърждение на поръчката и уточняване на детайлите по получаването й.
    • Заявките, подадени чрез онлайн магазина www.jata.bg, се обслужват за 24 часа или в рамките на деня, в който са подадени.
    • Поръчки направени през събота и неделя или национални почивни дни се обслужват през първия работен ден след тях.




Чрез дебитна/кредитна банкова карта


Условия за плащане с банкови карти

1.Видове карти, които приемаме:

  • Уважаеми клиенти ние приемаме плащане чрез следните банкови карти: MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa, Visa Electron, V PAY.
  • Моля, обърнете внимание, че Вашата V PAY или MasterCard Electronic карта ще се приеме само, ако е регистрирана за участие в схемите за онлайн автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode.
  • Моля проверете също така, дали Вашата карта е отворена от Вашият издател за транзакции в Интернет.
  • При плащане с Вашата кредитна или дебитна карта, сумата ще се начисли след като потвърдите плащането.

Максималната сума за транзакция е 10 000лв. Валутата на плащанията с кредитна / дебитна карта е български левове (BGN). Всякa цена на продукт в този сайт е в български левове (BGN). Ако валутата по сметката на картодържателя не е в български лева, то сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на организацията издала картата.

Общата стойност на поръчката ви е сумата на всички поръчани продукти с вкл ДДС /или без ДДС ако е упоменато/, без такса за доставка. Таксата за доставка, ако има такава, се заплаща отделно на куриерска фирма при получаване. Условията ни за доставка са за територията на Рeпублика България. На клиентите ни от чужбина препоръчваме да проверят изисквания относно мита, квоти, ограничения за внос на определени продукти или други изисквания на местното законодателство.


2. Описание на процедурата за извършване на онлайн плащане с банкова карта:

За да извършите плащане с банкова карта е необходимо да следвате следните стъпки:
  1. Избирате продукт/и и отбелязвате желаното количество.
  2. Запознавате се с условията за доставка.
  3. Отбелязвате начин на плащане: чрез кредитна/дебитна карта.
  4. Важно: За да платите чрез карта трябва да направите регистрация, ако нямате такава менюто ще ви прехвърли към панела за регистрация, като ще се запази информацията за добавените от Вас продукти в кошницата.
  5. Натиснете бутон „Към 3-та стъпка :Въвеждане на лични данни за поръчка.” След като вече имате регистрация част от данните ще бъдат автоматично заредени. Натиснете бутон „Изпращане на поръчката”.
  6. На посочен от Вас имейл ще получите потвърждението на поръчката.
  7. Наш представител ще се свърже с Вас, за да потвърди наличността на избраните продукти , начин и срок на доставка и адрес за получаване.
  8. След като сте получили нашето потвърждение може да преминете към плащане с Вашата карта, това става като влезте в личното си меню с потребителското име и парола.
  9. От меню „Поръчки” избирате коя поръчка ще платите /в случай, че има повече от една/ като натиснете бутона ”Плащане с карта”. В случай, че не виждате такъв активен бутон и поръчката Ви е със статус „чака” моля да се свържете с нас на телефон 0700 11 770 на цената на един градски разговор.
  10. При натискане на бутона ”Плащане с карта” се отваря платежна страница на обслужващата ни банка /ОББ/, където въвеждате данните на Вашата карта: номер, дата на валидност, три цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес и пощенски код. Ако сте регистрирани в схемите за автентикация Verified by Visa или MasterCard SecureCode се отваря автентикационна страница на вашата банка издател, където въвеждате паролата си за автентикация.
  11. Сумата и валутата на плащането се зареждат автоматично.
  12. Потвърждавате Вашето плащане.
  13. На екрана ще видите транзакционна бележка, която е желателно да отпечатате. Същата ще се съхранява в личното Ви меню към направената поръчка за срок минимум 12 месеца или до закриване на регистрацията Ви.


3. Защита на картовите данни при плащането с банкови карти:
  • Уважаеми клиенти през целия процес на проверка за автентичност персоналът на Интерсервиз Узунови АД няма достъп до картовите и автентификационните данни, които въвеждате за Вашата карта.
  • За да ви предпазим от злоупотреба при плащане с Вашата Visa или MasterCard карта, ние прилагаме най-добрите практики препоръчани от международните картови организации:
  1. Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка.
  2. Автентичността на Вашата карта се проверява чрез въвеждането на код за сигурност (CVV2).
  3. В допълнение, за идентифицирането Ви като картодържател, платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентификация на международните картови организации - Verified by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
  • Всички данни, които въвеждате във връзка с Вашата поръчка са защитени според изисканията на Закона за защита на личните данни. Фирма Интресервиз Узунови АД е Администратор на лични данни съгласно удостоверение № 15473, издадено от Комисията за защита на личните данни.

4. Онлайн Гаранция: Връщане на закупена стока до 14 дни:
  • Уважаеми клиенти, с тази Гаранция Вие получавате възможност да върнете закупен от нас продукт до 14 календарни дни след датата на доставка до Вас, без да дължите обезщетение или неустойка.
  • Ако имате проблем с продукта, той има фабричен дефект или не отговаря като модел или вид на Вашата поръчка, Изтерсервиз Узунови АД, ще възстанови парите похарчени за покупката до 14 дни след пристигане на стоката в склада ни или ще Ви я замени по Ваше желание.
  • Когато плащането е направено с банкова карта, сумата ще бъде възстановена задължително по сметакта на банковата карта, с която сте платили.
  • Гаранцията важи само за стоки, които са в опаковки за многократна употреба!
  • Гаранцията важи само в случаите, когато стоката бъде върната в оригиналната си опаковка, придружена с всички документи и аксесоари, с които е била получена!
  • За да се възползвате от Гаранцията пазете опаковките, документите и аксесоарите на закупените от нас продукти.
  • Във връзка с чл.47, ал.1 т.12, напомняме, че ТЪРГОВЕЦЪТ предлага на ПОЛЗВАТЕЛЯ стоки със законова гаранция от 2 /две/ години в съответствие с договора за продажба от разстояние.
  • Независимо от всичко, всеки потребител се ползва със законовата гаранция определена според Закона за Защита на Потребителите чл.115.

Рекламация и отказ от договор за продажба от разстояние:

1. При получаването на стоката ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ е длъжен незабавно да я прегледа и в случай, че констатира видими недостатъци като: нарушена цялост на опаковката, козметични транспортни дефекти, липса на придружаващи аксесоари, липса на придружаващи документи, които и да са от изискваните от българското законодателство, незабавно да информира лицето, извършващо доставката.
2. В случай, че са налични дефекти или установени липси в окомплектовката в присъствие на куриера или лицето, извършващо доставката, се съставя констативен протокол като ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ отказва да получи пратката. На следния имейл адрес: martin.atanasov@isu.bg или във формата за контакти ПОЛЗВАТЕЛЯТ изпраща снимки на дефектите на уреда, заснета транспортната опаковка от всичките й страни и предявява претенции за рекламация в писмен вид.
3. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ/ПОЛУЧАТЕЛЯТ не направи оглед на получената стока и не предяви незабавни претенции, стоката се смята за одобрена и потребителят губи право да претендира на по-късен етап.
4. В случай, че ПОЛЗВАТЕЛЯТ е избрал по собствено желание куриерска фирма, с която ТЪРГОВЕЦЪТ няма договорни отношения за доставка на своята поръчка, или е възложил на такава връщане на стоката обратно към ТЪРГОВЕЦА, рискът от загуба или повреда на стоката е изцяло за сметка на ПОЛЗВАТЕЛЯ съгласно чл.103 ал.2 от ЗЗП. ПОЛЗВАТЕЛЯТ отправя претенции към избрания от него превозвач.
5. ПОЛЗВАТЕЛЯТ, който има качество на потребител по смисъла на ЗЗП, има право на основание чл.50 от ЗЗП да се откаже от сключения договор от разстояние, без да дължи неустойка или обезщетение в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, съгласно чл.50 т.2а, б.
6. ПОЛЗВАТЕЛЯТ информира писмено ТЪРГОВЕЦА за решението си да се откаже от договора за продажба  преди изтичането на 14-дневния срок по чл.50 от ЗЗП, а ТЪРГОВЕЦЪТ изпраща на ПОЛЗВАТЕЛЯ незабавно потвърждение на получено заявление за отказ от договор за продажба.
7. ПОЛЗВАТЕЛЯТ връща стоката на ТЪРГОВЕЦА в 14-дневен срок от предявяване на претенцията и заплаща транспортните разходи за връщане на стоката по чл.55 ал.2 от ЗЗП. Крайният срок за връщане на стоката обратно на ТЪРГОВЕЦА е преди изтичането на 14-дневния срок.
8. ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява получената сума, платена от ПОЛЗВАТЕЛЯ, включително с разходите за доставка, в 14-дневен срок, считано от датата на уведомяване за решението на ПОЛЗВАТЕЛЯ да се откаже от договор за продажба, като използва същото платежно средство, използвано от ПОЛЗВАТЕЛЯ. При неспазване на срока за връщане на стоката от ПОЛЗВАТЕЛЯ ТЪРГОВЕЦЪТ задържа възстановяването на заплатената сума, докато не получи обратно стоката от потребителя.
9. На основание на чл.55 ал.4 от ЗЗП ТЪРГОВЕЦЪТ възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ намалена стойност на закупената стока. ТЪРГОВЕЦЪТ отбива от заплатената сума 15% и възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ остатъчната стойност, включително разходите за доставка, когато стоката е в лош търговски вид /нарушена или липсваща опаковка/.  ТЪРГОВЕЦЪТ отбива от заплатената сума 25% и възстановява на ПОЛЗВАТЕЛЯ остатъчната стойност, включително разходите за доставка, когато стоката е изпробвана /с цел да се установи естеството, характеристиките и доброто  функциониране/.
10.ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява разходи за доставка, ако ПОЛЗВАТЕЛЯТ доброволно е избрал различен доставчик от предлаганите от ТЪРГОВЕЦА, с които има договорни отношения.
11. В случай на обстоятелствата, посочени в т.1, 2 и 3, както пагуба или загуба на стоката, ТЪРГОВЕЦЪТ не възстановява заплатената сума за стоката и всички свързани с нея разходи.
 

 

Стандартен формуляр за упражняване право на отказ при online покупки

Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 и чл. 52, ал. 2 и 4 от ЗЗП

 

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ

 

До ...........................

/името на търговеца/

................................................................................

/адрес, ЕИК/

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки/услуги:

.......................................................... /описание на продукта/

Стоката е поръчана на ......................

Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/

.................................................................................../Име на потребителя/

Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/

 

...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                 /Подпис на потребителя/

 

Потребителят има право в срок от 14 дни да се откаже безусловно от договор от разстояние или от договор извън търговския обект, без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на тези за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за търговеца начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно.

14-дневният срок започва да тече от датата на:

  • сключване на договора – при договор за услуги;
  • приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача

В рамките на 14 дни след заявеното желание за отказ от договора потребителят следва да върне стоката на търговеца. В срок от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на потребителя да се откаже от договора, търговецът възстановява всички суми, получени от потребителя, включително разходите за доставка.


При възникване на спор всеки потребител има правото да се обърне към органите за алтернативно решаване на спорове /АРС/.
Списък на органите, признати за органи за алтернативно решаване на спорове между потребители и търговци на територията на Република България.


Списък на всички органи за алтернативно решаване на спорове, нотифицирани от държавите-членки е достъпен на Електронната платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия на следния линк:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.

Европейски комисия: http://ec.europa.eu/

 




5. Контакти при възникнали въпроси във връзка с плащания с банкови карти:

  • За всякакви въпроси свързани с плащания чрез банкови карти можете да се свъжете с представител на Интерсервиз Узунови АД на следните координати:
  • Адрес: Гр. Варна, бул Владислав Варнен чик 186, Mall Varna, ет.2, офис 2-17
  • Тел: 052/556605, от понеделник до петък, 8:30ч-18:00ч.
  • Факс: 052/556620
  • e-mail: leasing@isu.bg





F1. За всички неуредени в този договор въпроси се прилага действащото в Република България законодателство.
F2. При възникване на спорове страните полагат усилия за доброволното им уреждане чрез взаимно споразумение. При непостигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора за решаване от компетентните органи.
F3. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от Интерсервиз Узунови АД. Интерсервиз Узунови АД има право да променя характеристиките на предоставяните услуги и настоящите Общи условия и на основание промени в законодателството. Интерсервиз Узунови АД се задължава да уведоми Потребителя за промени в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им, и даде достатъчен срок да се запознае с тях.
F4. Координатите на www.jata.bg са следните :

Интерсервиз Узунови АД



инж. Мартин  Атанасов Атанасов
Уеб маркетинг и мениджър продажби

Интермаркет - Интерсервиз Узунови АД

 
Административен aдрес: Кординати за връзка: Интернет уеб адреси:

ИНТЕРСЕРВИЗ УЗУНОВИ АД
Направление техника
Централен офис
9000 гр.Варна MALL Варна ет.2
Бул. "Владислав Варненчик" 186

Тел.: +359 52 556606
Факс: +359 52 556620
Мобилен: +359 887 411 400
E-mail: martin.atanasov@isu.bg
Skype: martony2000
www.InterMarket.bg
www.Sharpbg.com
www.Fagor.bg
www.Isu.bg

Кошницата е празна
/catart_pictures/tn_jatabg-art-42940ce150 (3).jpg


Електрически котлон Jata CE150

Цена: 60.00лв.
Онлайн промо цена: 39.00лв.

Добави в кошницата

* Произволно избран продукт в промоция
Цена на доставка за цялата страна
10.00лв без допълнително оскъпяване.

*вижте условията
» Керамични посуда
 
За контакти и помощ

Тел: 0887 411 400
E-mail: martin.atanasov@isu.bg

Специални отстъпки за покупки на едро!
Категории

» Продукти за дома
» Продукти за кухня
» Здраве и красота
Онлайн магазин

» Как да поръчам?
» Онлайн гаранция
» Плащане
» Доставка
» Гаранция Jata
Интерсервиз Узунови АД

» За Jata
» Магазини
» Сервизи
» Инструкции за употреба
» Контакти
© 2013 - 2017

Всички права са запазени от Интерсервиз Узунови АД

www.jata.bg

nerasoft v3.0.9.1
www.isu.bgwww.intermarket.bgwww.sharpbg.comwww.fagor.bgwww.smegbg.comwww.elicabg.com

www.silverline.bg
» Условия за ползване
 
Платете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на JataПлатете с карта, вашата покупка от магазина на Jata
Vizia Design Studio